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京东618累计下单金额2015亿背后核心团队——买手团首度全揭秘

  2015亿——累计下单金额再创新高,京东618十六周年庆完美收官,助力消费升级尽显主场实力。而推动两千多亿下单金额达成的幕后核心团队之一则是京东一支低调隐秘的队伍——买手团,京东数以亿计的商品都是由京东买手甄选、采购、销售。

  京东101买手团:让网购更全、更省、更放心

  网购已经成为消费者越来越喜欢的购物方式,消费者在被疯狂“种草”的同时,一个个问题也接踵而至:想要“拔草”的东西那么多,哪个才是真正该买的?如何在浩如烟海的产品中,找到自己最想要的、品质最优的那个?

  数千名京东买手正是帮助网购消费者解决这些问题的最佳人选。

  京东买手的核心职责是发掘适合的商品、推荐给适合的用户。买手采购的商品囊括京东商城所有自营品类。京东101买手团则由京东数千名买手中最优秀者组成,他们一般拥有5年以上相关行业专业经验,并且精通电商销售、市场营销、大数据分析、消费者心理学、质量管理、商务谈判等多方面知识。概括而言,京东101买手团中的每个成员都身兼4个角色:好物发现者、品质守门人、价格谈判官以及产品定制专家。

  京东101买手团中的“101”代表着:1个目标:让用户上京东,更全、更省、更放心;0容忍:对劣质产品、瑕疵品、价格虚高0容忍;1条龙服务:提供寻品、选品、控价、打造爆品、反向定制一条龙服务。

  京东101买手团更将自己的职责缩写为一个颇有意味的单词:FIND,拆开解释的职责十分全面——Find:寻品,全球寻找和发现好物。Inspect:选品,层层检查和鉴别,严控品质。Negotiate:控价,通过谈判议价,给消费者最优惠价格。Design:定制,基于京东大数据和消费者反馈,给上游提出个性化设计和反向定制的建议,打造出更满足用户需求的爆品。

  有了这些全面的职责,京东保证每件经过101买手团精选的商品能够符合消费喜好,且严格控制价格,让消费者以低价享受全球优质商品。

  101买手团选品四步法:深入行业 大数据分析 考察与体验

  京东101买手团的基本功就是紧跟潮流趋势,深度了解用户喜好,实地考察,亲身体验各类产品。

  京东买手要完成核心职责——发掘好商品主要是运用专业知识和经验的积淀,买手一般都有数年的如母婴、居家等所处行业的专业经验,频繁地与所在行业专业人士交流、生产源头实地考察,通过积极专业媒体、专业展会、专业交流活动发现新的品牌,好的产品。

  “我们经常参加各种展会,比如CES、3C展会、中国进口博览会等,获得最新行业发展趋势及相关产品信息,对产品的功能、卖点以及竞品等做全面了解,并在展会上直接和品牌商洽谈合作。”京东跨境贸易业务的个护电子产品买手David表示。

  为了发掘好商品,买手在选择品牌和产品之前会依托京东大数据,针对用户群体和潜在用户群的性别、年龄、地区分布、购物行为及喜好进行深度研究,将这类数据作为选品的参考依据,有针对性地挑选匹配的品牌和产品。另外一方面,买手会利用自己的知识储备、经验积累、大数据分析引导品牌方针对中国消费者的个性化需求,研发、生产、引入新产品,实现差异化,摆脱产品同质化困局。

  为了挖掘好的商品,京东买手更重要的工作是对海量商品的亲身体验、测试以及到生产源头的实地考察。

  例如,京东奢侈品买手会从全球精选优质大牌和小众品牌,通过直接与这些品牌或品牌授权的代理商合作,保障货源和商品品质。由于大部分海外品牌邀请的模特都是欧洲人,身材、肤色、风格等并不完全适合中国人,所以,京东奢侈品买手经常会亲自试穿服装,以保证产品更符合国内消费者需求。

  京东葡萄酒买手则会参加各种国内外酒展,每个买手至少都品鉴过上千款葡萄酒,从外观、闻香、口感、回味等多方面去综合判断这款酒是否物有所值并适合中国市场,是否适合京东消费者当前的需求。

京东618累计下单金额2015亿背后核心团队——买手团首度全揭秘

京东葡萄酒买手代表Cynthia

  101买手团更高目标:反向定制 打造爆品 三年成交一万亿

  发现消费者的真正需求,找到更受用户喜爱的产品,这是京东买手的基本职责。对于101买手团,依托京东大数据采集用户反馈、分析消费者个性化需求,通过C2M反向定制,打造爆品,创造新的潮流,则是买手们孜孜以求的更高目标。

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